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        2. 商汤新青年访谈录 | 白川:像管理自己一样管理产品趣闻

          来源:商汤科技 / 作者:zz / 2018-09-01 16:33
          今天,将为大家分享关于“产品经理”的一些故事……有什么秘笈可以一毕业就拿到当下最火行业产品经理Offer?又是什么让这位清华学子在商汤担任产品经理的这一年觉得幸福感MAX?

          编者按:上周,我们推出第一期《商汤新青年访谈录》,聊了聊“在商汤做研究员是种怎样的体验”。今天,将为大家分享关于“产品经理”的一些故事……有什么秘笈可以一毕业就拿到当下最火行业产品经理Offer?又是什么让这位清华学子在商汤担任产品经理的这一年觉得幸福感MAX?如果你也对产品经理这一职位感兴趣,那他的经历会带给你一些思考和启示。 

           

           

          白川,跟想象中清华学子好像不太一样,第一次见他一头金色长发,留着比实际年纪稍大些的络腮胡,有点小个性,以为是摇滚男青年……可是,当交流起来,笑容+声音一秒从个性“摇滚男青年”变成了“邻家小哥哥”,并且是位思维敏捷且逻辑性很强、对工作和人生都很有态度的小哥哥。

           

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          不设限的人生,尝试与选择

           

          “体验之后,反而会更加客观看待这件事。”

           

          首先,想问你一个题外话,为什么要留一头金黄色的长发?

           

          白川:我在回答这个问题的时候已经把头发剪掉了(笑)。对于我来讲这是一种人生体验,有一句话是“我抽烟、我喝酒、我纹身,但是我知道我是好男/女孩”,其实除了一些不符合基本价值观的、违法犯罪的事情不应该尝试之外,很多事情我觉得都可以尝试一下。我用了将近2年时间把头发留到这么长,后来我把它染成非常浅的金色,对于我来说这些都只是人生体验,我体验过了,现在觉得自己更喜欢短发时的样子,于是很干脆的剪掉了。我之前也打过耳钉,但没几个月就摘掉了。

           

          这些事对我来说的意义就是拓宽人生体验。我经历了这些事,可能会觉得“好像还可以”,那我或许会把它作为一个习惯保留;但也有时候会觉得“哦,原来也就这样”,那我可能体验够了也就没什么留恋了。

           

          而且对于一件事情,如果我一开始很感兴趣,体验过后发现不如预期,我之后反而会更加客观的看待这件事情。对于一件思久而不得的事情,是很难做到客观的,往往会走向一个极端,觉得它特别好或者特别糟。只有真正体验过后才能够很客观的看待这个事情是不是真正适合自己。那既然现在有条件,为什么不尝试一下呢?

           

           

          所以后来选择成为“产品经理”也是经过一些尝试之后的深思熟虑?

           

          白川:可以这么说。在大二实习的时候,我开始在比较小的初创团队做产品实习,简单体验后觉得这个工作好像还是挺适合我的。所以后来在大三的时候,继续在一些相对成熟、相对大的公司做了大概半年的产品实习。

           

          在做产品经理之前,其实会对这个工种有一些不切实际的想像。比如这个“经理”两个字,看起来很高端的样子,和“xx员”、“xx师”似乎不太一样。

           

          但真正开始做产品经理后,我发现产品经理只是单纯的工种而已,它根本不是大家通常意义上理解的“经理”。它名字中的这个“Manager”体现的是工作性质,而不是职位的性质。它代表了这项工作的性质就是要做好管理的工作,这个管理不是通常的行政或者是阶级意义上的管理,而是要管理需求、进度,管理你的产品。它所需要的技术,也是有系统、有具体知识点的,也是一种需要学习的专业技能。

           

           

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          确认过眼神,遇上对的人

           

          “因为要‘做正确的事’,我们曾经做过一些放弃经济利益的决策。”

           

          当时是怎样的机缘巧合来到商汤?可否分享一下面试的过程,给对商汤感兴趣的同学们一个参考?

           

          白川:当时也是校招,我的大学室友在商汤实习,对商汤给与了非常高的评价,我也正在找工作,就请他内推了我。

           

          第一环节是笔试。商汤的笔试给我印象非常好,因为它是为数不多会考察产品经理的技术能力的公司,并且基础题的部分和开发、测试是基本一样的题目。在此之前只有阿里的平台级产品经理的笔试题让我觉得比较难,其他要么没有技术类的笔试,要么就是比较简单,不够“技术”。这个点让我从一开始就很认同这家公司,因为在我的观念里做这一类的产品是一定要有技术理解的,商汤是我的style。

           

          第二环节是面试,一共四轮。前三轮面试的面试官是当时商汤三条不同业务线的产品经理,一方面考了我一些常规的产品问题,另外一方面也帮助我解答了一些关于商汤的业务发展的疑问。当时的商汤虽然已经有一定的知名度,但还不像现在那么受人关注,很多业务相关的信息不太容易查到,我从面试官那里还是得到了不少的了解。最终面的面试官是我们这个大组的产品总监,这一部分的面试给我的印象就是,这个产品团队非常靠谱,因为这个老板非常的靠谱。

           

          她给我分享了一些她自己的职业经历,其中包含了一些对技术能力要求很高的、很“硬核”的产品。整个面试的过程让我感受到的是技术能力过硬、产品能力强、职业经验丰富。这让我觉得“对,我就是希望成为这样的人!”

           

           

          众所周知,商汤的大牛很多,很幸运你在面试的时候就遇到并感受到了,并且成为你青睐商汤的其中一个原因。在这些大牛的带领下,商汤形成了非常好的“导师文化”,尤其在研究团队中。在产品团队的这一年多时间,你感受到的“导师文化”,与我们分享一下?

           

          白川:加入商汤遇到两位导师,她们在我做产品的过程中给了非常多的帮助。小到我在开发沟通时一些措词、交流方式,大到如何理解行业、如何做产品方向的规划。对于初入职场的同学们来说,这些事情有人来教真的是一件非常幸运的事,对于产品经理而言尤其如此,因为大多数的产品能力是在校园中学习不到的。

           

          在个人的职业发展规划上,他们作为过来人也给了我很多指导。我的这两位导师其实是处于各自职业发展的不同阶段的,一位是比较成熟工作很多年的职场人,她会从比较长远的视角告诉我一些更抽象或者是更高层次职业技能上的重点,也可以说是一些“人生经验”。另外一位导师则是居于一线三五年的产品工作者,在具体问题、具体案例的处理,以及工作中的细节上给了我更多的指导,事无巨细。

           

          这两位导师在我职业生涯起步的这个阶段,从各个方面都给了我非常多的帮助。在我毕业前,也有过一些实习经验,但时常处于一种迷茫的状态。在接触了这两位导师之后,我觉得很多迷茫都迎刃而解,受益良多。

           

          另外想补充一点,我觉得是教给我的作为产品经理的价值观。在工作的过程中,一定不能是所有的决策以利益为导向的。因为要“做正确的事”,我们曾经做过一些放弃经济利益的决策。从长远来说,这其实是企业价值观的一种坚持。从个人来说,这样的决策也让我更加的“心安理得”。这也是我从导师以及这个团队学习来的。

           

           

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          “产品经理”养成记

           

          “产品经理的幸福感来自于资源充沛,这个资源一方面是人,另外一方面是可信的技术。商汤的研究员快速产出算法、快速迭代的能力,是很多其他公司做不到的。”

           

          之前的实习经历与如今正式员工产品经理的经历有何不同?

           

          白川:在商汤这一年多和我之前半年多实习经验相比,最大的差别是作为正式员工要承担的责任远比作为实习生更多。作为实习生,团队希望你能够快速响应,能够解决掉一些具体的问题,有效率的做成一些具体的任务。但是当你要对某一个或者一系列产品负责的时候,就需要你从更高的角度去考虑产品的发展和规划,这个能力在实习生阶段是很难体验到的。

           

          我觉得这方面也是我在商汤的这段时间里成长最快、最大的地方。并不是说短暂的一年时间让我具有了多么强、多么高瞻远瞩的产品规划能力,而是它迫使我改变了自己的思维方式,让我培养了更全面的产品思维。

           

           

          市面上很多关于“产品经理”的书,包括“人人都是产品经理”、“如何成为一个好的产品经理”等等。可否站在你的角度给大家分享一下“商汤的产品经理需要具备哪些素质”?

           

          白川:这个问题说起来太多了,我从一个入职一年的产品萌新的角度来说说我的认识吧。

           

          首先是逻辑性,逻辑性非常重要,它体现的是思维品质。“挖掘需求”是产品经理的通用能力,大家都会去培养。但在此之后怎么把需求组合成一个完整的业务流程和产品逻辑,其实是非常依赖于产品经理的逻辑性的。这种逻辑性不是通过短时间的实习或者某些简单的课程就能学会,而是长期的思维习惯的积累所得。这也是为什么,一些有过产品实习经历的同学,对于业务逻辑和产品需求的理解,不一定比完全的“小白”更好。最明显的特征是,产品需求和业务流程上,有没有抓重点的习惯,重点抓的对不对。

           

          其次是学习能力,学习能力非常的重要,因为做不同的产品涉及到的行业很有可能非常新鲜,你每接触一个新的行业,一个新的系列产品都需要快速的学习相关的基础知识。在商汤目前这个快速发展的阶段,尤其需要对新行业、新场景的快速学习、快速理解能力。

           

          第三点是创新能力,我更愿意把它表述为不被限制。因为你做任何一项工作时间长之后,都很容易陷入“常规”,被它的条条框框限制住。但产品经理需要时刻保持思维的活跃程度,不应该被限制。

           

          其他的就是一些常见的职业素质,不仅仅是产品经理所需要的,是在职业发展过程中,做任何行业都需要的。

           

           

          在商汤做产品经理是一种什么样的体验?

           

          白川:之前在一家成熟的互联网公司实习了半年2B产品。感触最深的不同是:商汤真的是一家靠技术吃饭的公司。在同类型的企业里面,商汤让我觉得最好的一点,作为产品经理,有足够的资源做你想做的事情。产品经理的幸福来源于资源充沛,这个资源一方面是人,另外一方面是可信的技术。商汤的研究员快速产出算法、快速迭代的能力,是很多其他公司做不到的。这一点会让我在做产品设计的时候可以有更多“放手去做”的胆量。

           

          但同时相对的,我觉得这也是商汤的产品经理需要具备的素质:对技术的了解。你给研发提需求时,是要对技术可行性有一个预估的。如果技术上可行,但这个研发做不到,那么可能是开发资源不够可信、不到位。如果你提出的合理需求,你的开发&研发都能做到,能支持你,那么这个资源就可信,可以让你的工作更舒服。一个很简单的逻辑,如果你提出的需求,技术人员做不出来,要么是你的需求提的有问题,要么就是开发团队的问题。目前,我觉得我们的开发团队和研究团队在产品需求上的支撑还是非常强力的。

           



           

          你是理工科出身,像有一些文科的同学们他们对产品经理非常感兴趣,你建议他们也往这个方向试一下吗?

           

          白川:完全可以,产品经理给大家的感觉好像没有硬性的门槛,什么专业都可以来做,实际上是因为产品接触的范畴很宽,你以任何一个专业能力作为基点,都可以有全面的发展。比如一些C端的产品就不一定会要求PM了解很多的技术背景,但如果你要做一些比较硬核的平台级产品就必须要有相关的技术背景。产品经理也有非常多的文科、设计出身的同学,他们都会立足自己专业的点,在做产品经理的过程中把这点发挥的很好,能够帮助自己胜任产品经理的工作,同时再去快速的学习和吸收一些新的需要的技能,其实就是英雄不问出处吧。

           

           

          了解到你在清华的四年曾经成功组建过一支阿卡贝拉乐团,并且登过清华各级别的舞台。可以给大家分享一下这段经历有无在其他地方给你带来帮助?

           

          白川:阿卡贝拉是无伴奏人声合唱,它是不用任何乐器,各自扮演各自的声部,一起合唱。现代阿卡贝拉会有流行、古典、RAP等各种元素的加入,但始终是非常强调Team Work的音乐形式。

           

          我觉得跟我现在的工作也有一定的关系,当时我在做团长,通常理解上的乐团的管理者,但实际上是兼具管理者和服务者的角色。我们当时是总监制的管理制度,会有两个人承担不同的角色。一个是团长,另一个是音乐总监。

           

          音乐总监会从技术上给大家更好的指导和培训,帮助大家提升作品和演出的质量。作为团长,则更多的是处理团队相关的事情,很像现在产品经理和开发leader角色间的配合。这样的经历让我能够更好的协调人之间的关系,它算是一个启蒙的教程。

           

          可能有过社团经历的同学都知道,在做社团的时候,不给大家发工资,也没有任何强制手段,就是要调动大家的积极性,让大家在这个过程中得到快乐,让大家自发地愿意来参与社团活动。这对我来说是一个比较好的锻炼。

           

           

          最后,我们给大家送个福利吧!听说商汤产品经理面试时,有个脑筋急转弯的题目,能不能分享出来,让大家体验下?

           

          白川:(手动斜眼笑)这个问题是这样的,我有2018个苹果和11只兔子,2018个苹果里面有一个是毒苹果,兔子在吃了这个毒苹果之后会在3天之内某一个时间死掉,我要怎么在3天之内通过11只兔子区分哪个苹果是毒苹果? 

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